Question

Hola a todos,

Hace varios dias tengo un problema con uno de mis clientes el cual me encomendó eliminar un correo SMTP secundario de un usuario y asignárselo a otro, el tema es que el antiguo usuario sigue recibiendo los correos a la dirección SMTP que le borré, mientras el nuevo usuario no recibe nada.

No encuentro la opción para actualizar el MAIL BOX, o si hay alguna otra opciónpor hacer.

Gracias anticipadas.

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Editado: Hemos resuelto el problema, encontramos que en el servidor de Relay (el que recibe los correos) hay una opciôn de "alias", y fue necesario borrar el alias del usuario antiguo.
Cordial saludo.

Answer 1

Hola,

1) Reiniciastes el servicios de exchange ?

2) Si con el reinicio no puedes lograr que funcione te recomiendo deshabilitar todas las direcciones nuevas y reiniciar los servicios o el servidor.

3) Prueba con un nuevo smtp secundario alternativo en el nuevo usuario y colocale otro nuevo al viejo, pruebalo, si funciona vuelve a dejar solo el smtp secundario que necesitas que posea este usuario, reinicia y prueba nuevamente.

4) Si con nada de esto funciona, prueba hacer un transport rule o un mailbox policy, asignale primeramente un TAG nuevo al user o rellena los mas conocidos como company / city / etc y haz el mailbox policy, y tilda la opcion de abajo de tu imagen, que el usuario se base en la actualizacion de las politicas de mailbox. y prueba nuevamente.

Exitos.

Answer 2

Muy buenas tarde, no se si provarte borrar las listas temporales de los usuarios enlos equipos.

Comments

Gracias por sus respuestas, como primera mediada, reiniciaremos el servidor.
Luego les contaré como nos va. Gracias.

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Hola,
Hemos reiniciado el servidor y el problema continûa.
Continuaremos con el punto nùmero tres de Gustavo Rodrigo.
Gracias.