Hola, buen día. Sucede lo siguiente:
En mi trabajo requieren que todos los equipos de la oficina estén conectados a un dominio, por ejemplo: "ciudad.empresa.com". En el servidor de dominio se utiliza el sistema operativo Windows Server 2008 Standard, y aunque ha dado algunas inconveniencias, he logrado añadir cuatro equipos al servidor de dominio con Windows Active Directory (todo de la forma tradicional).
Como también en la oficina los usuarios requieren el uso de aplicaciones, multifuncionales y resguardo de archivos, utilicé la herramienta User Profile Wizard para migrar la información del perfil local al nuevo perfil de dominio; el problema empieza cuando mis usuarios quieren escanear algún documento desde cualquiera de las 3 impresoras (los archivos escaneados se depositan en una carpeta específica, compartida a nivel local, y el escaner sigue una ruta por dirección IP fija, que cada equipo tiene asignada).
Dos de mis usuarios no reciben los archivos (ambos utilizan Windows 7 Professional); mientras que los otros dos sí reciben correctamente, lo curioso es que en uno de éstos también se utiliza el Windows 7 Professional y en el otro se utiliza Windows XP -no recuerdo la versión de éste-.
Ya revisé los DNS, las configuraciones tanto de carpetas como de las multifuncionales e IP's, y todas tienen la misma configuración, la diferencia es que sólo una de W7 sí funciona, y la WXP también, cuando dos de W7 no trabajan correctamente.
¿A qué podría deberse esto? ¿Hay algún error en las multifuncionales, en el servidor de dominio o en mis equipos?
Gracias de antemano. Si no logré explicarme bien, por favor díganme para que pueda aclararlo.