En mi caso cuando a los usuarios se le queda la pantalla en azul es por que la sesión se queda haciendo logout pero no se cierra automáticamente, entonces voy al administrador de servicios de terminal o terminal services manager, busco la sesión del o los usuarios que tienen problemas, clic derecho sobre el usuario y selecciono la opción loguot y les pido que vuelvan a iniciar sesión y todo funciona normal.
Saludos
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