Question

Saludos

Tengo el siguiente caso, un dominio con Server 2008 R2 y estaciones de W 7 x64.

El problema es que tras configurar los equipos para acceso remoto, todo funciona con normalidad excepto que al mandar a imprimir desde cualquier programa (ex: notepad) no sale nada. Se simula todo el proceso de impression normal, sin error, ni mensaje en el log de eventos.

1.- Ya confirme que la impresora se redirecionan y esta indicado en el GPO el redireccionamiento.

2.- Instale los driver de la impresora en el servidor tambien y los mismos los actualice en el cliente.

3.- En la propiedades de impresora se indica el Easy Print como driver preferencial.

4.- Instale un driver de PDF bullzpdf y lo redirecciona normal, pero al imprimir no pasa nada.

5.- Mande a imprimir a un archive y el archive en cuestion se crear en blanco.

6.- Probe con otra impresora laser, y nada. Lo que parece indicar que no es printer el problema.

Necesito resolver esto  con urgencia y apreciare sus comentarios y ayuda al respect.

Saludos Victor y demas colegas.

Answer 1

Hola, yo me he encontrado en alguna ocasion con el mismo problema y lo he resuelto de la siguiente forma.

He dado permisos a TODOS con control total a la carpeta:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

un saludo

Juan

Comments

Juan,
Agradezco su incredible ayuda, una vez aplique un acceso TOTAL a la carpeta PRINTERS las impresiones comenzaron a salir hacia el driver PDF que tenia de prueba, asi como a la laser.
El problema ahora lo tengo en una impresora de punto de venta Bixolon SRP275II que los trabajos se quedan en la cola y es la impresora principal para impression diaria.
los trabajos se quendan en status printing en la cola...
Algun aporte adicional a este punto, con esto creo que salgo a camino....

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Parece que tenia un problema con los drivers de la bixolon y procedi a borrar la instalacion y cargarlos de Nuevo y ahora si estan saliendo las impresiones.

Solo que estas las facturas salen difusas las letras pues las letras son mas pequenas para el formato de punto de venta, puesto que es una matricial. Aun en la laser se ve igual las letras pequenas difusas.

Alguna sugerencia?

Answer 2

Cuando se presentan estos problemas en el servidor terminal hago lo siguiente

- Revisa que las impresoras a las que envías a imprimir no tengan una impresión pendiente en estado "error"

o ver si hay impresiones pendientes y en que estado están.

- Revisa que para las impresoras no existan 2 sesiones para el mismo equipo

- Reinicia el servicio de cola de impresión, en ingles Print Spooler

- En caso extremo sacar a todos los usuarios y reiniciar el servidor( si ya lo intentaste omite este paso)

Sobre el punto 3 que indicas no se a que te refieres, en las impresoras que configuro siempre aparece como driver el modelo de la impresora o un driver universal dado por el proveedor.

Espero que alguna de las opciones que te doy te ayuden.

Answer 3

Hola,

Ese problema se nos ha presentado cuando está el Easy Prin de primero, ensaya poniendo de primero del driver la la impresora. Nosotros eliminamos el Easy print para no tener problemas.

Gracias.

Answer 4

Hola, apoyando a los colegas que han contestado, he resuelto muchos problemas deshabilitando easy print a traves de gpedit.msc, instalando los drivers del fabricante en el servidor de terminal como si la impresora fuera local e instalando los drivers en los equipos clientes.

 

tambien me he topado por ahi con problemas con el antivirus local del terminal server. prueba desinstalando como ultima opcion.

 

nos cuentas como te va

 

Serba

Answer 5

Colega son varios los factores que te pueden estar afectando:

 

1. revisa que hayas instalado perfectamente los driver de impresion en el servidor

2. asegurate de estar en el mismo grupo de trabajo o dominio porque puede afectarte un tema de privilegios

3. Las impresoras en la maquina local debe estar compartida para todos los usuarios

 

revisa esos tres puntos y me dejas saber pero estoy segurisimo que uno de estos debe ser, me paso hace poco.