Question

Buen día, por favor alguien quien me pueda colaborar con algunos usuarios de exchange los cuales pierden la conexión con el servidor o aparecen desconectados de su oulook 2007, por favor que puedo hacer si tiene que ver c on el RPC, con el DNS o con el IIS???, Gracias

Adiciono que el esquema de servidores de correo, el el siguiente: tiene 2 servidores de correo, uno que tiene el rol de Mailbox y el otro servidor que tiene rol de Client acces y Hub transport.

Gracias.

Edwin Vargas

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1 - Que version de exchange y que version de clientes utilizas ?
2 - Que protocolo usas para los clientes RPC o MAPI ?
3 - Los equipos estan en el dominio ?
4 - Usas VLANS ?
5 - Firewall antivirus ?
6 - Perfiles Online o en cached mode ?

Answer 1

Buen día Gustavo.

1. La versión de exchange es 2010.

2. protocolo para clientes pregunto Por donde lo puedo revisar?

3. Los equipos si están en el dominio

4. Por confirmar

5. Si tiene Firewall antivirus

6. Si tiene perfiles online y en cache

 

Adicionalmente tienen muchos celulares que se conectan al mismo tiempo a los buzones de correo.  Gracias

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HAGO UN COMENTARIO MUY IMPORTANTE RESULTA QUE EL PROBLEMA RAIZ ES A LOS USUARIOS ALEATORIAMENTE, OSEA UNOS DIAS LE APARECEN A 10 USUARIOS OTROS DIAS A OTROS 10 DIFERENTES, LE APARECE DESPUES QUE TIENEN EN CORREO OULOOK CONECTADO, LO DEJAN DE UTILIZAR 30 MINUTOS O MAS, LES APARECE UN MENSAJE ABAJO EN LA PARTE DERECHA QUE "SE REQUIERE LA CONTRASEÑA", POR TANTO LOS USUARIOS LO QUE HACEN ES CERRAR EL OULOOK 2010 Y LO VUELVEN A ABRIR Y LES FUNCIONA, ES COMO SI SE PERDIERAN LAS CREDENCIALES. Y EL OTRO MENSAJE QUE LES APARECE DE UN MOMENTO A OTRO ES "NO PUEDE COMPLETAR LA OPERACION, ALGUNOS VALORES DE PARAMETRO NO SON VALIDOS". YO REVISE EL SERVICIO DE AUTODISCOVER PERO ESTA BIEN.

Answer 2

Edwin,

 

Revisa bien el tipo de comunicacion que estan usando si es POP o IMAP puesto que hace unos años me pasó y era que no estaba autenticando el tipo POP solo Imap.

Revisa bien esa parte y déjanos saber.-

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HAGO UN COMENTARIO MUY IMPORTANTE RESULTA QUE EL PROBLEMA RAIZ ES A LOS USUARIOS ALEATORIAMENTE, OSEA UNOS DIAS LE APARECEN A 10 USUARIOS OTROS DIAS A OTROS 10 DIFERENTES, LE APARECE DESPUES QUE TIENEN EN CORREO OULOOK CONECTADO, LO DEJAN DE UTILIZAR 30 MINUTOS O MAS, LES APARECE UN MENSAJE ABAJO EN LA PARTE DERECHA QUE "SE REQUIERE LA CONTRASEÑA", POR TANTO LOS USUARIOS LO QUE HACEN ES CERRAR EL OULOOK 2010 Y LO VUELVEN A ABRIR Y LES FUNCIONA, ES COMO SI SE PERDIERAN LAS CREDENCIALES. Y EL OTRO MENSAJE QUE LES APARECE DE UN MOMENTO A OTRO ES "NO PUEDE COMPLETAR LA OPERACION, ALGUNOS VALORES DE PARAMETRO NO SON VALIDOS". YO REVISE EL SERVICIO DE AUTODISCOVER PERO ESTA BIEN. LOS USUARIOS NO SE CONECTAN POR POP3 SI NO POR EXCAHNGE BAJO EL SERVICIO AUTODISCOVER AUTENTICADO A TRAVES DEL CERTIFICADO QUE HACE TUNEL SSL A TRAVES DEL FIREWAL.