Hola,
Tengo algunas pistas des esto.
Al renombrar el archivo NORMAL.dot, el usuario de sale y al volver a entrar el usuario , este archivo se va a regenerar solo, el tema es que no se si esto afectarîa la plamtilla general.
Otra opciôn es recrear todo el profile del usuario, pero esto es mâs tedioso.
Acepto sugerencias.