Question

Buen día,

Tengo implementado un servidor de RDS en Windows Server 2008 R2 con más o menos 150 usuarios, el problema que se esta presentando es que el servicio de cola de impresión se reinicia cada vez que los usuarios intentan imprimir, en el log de eventos, aparece esto:

Nombre de la aplicación con errores: spoolsv.exe, versión: 6.1.7601.17777, marca de tiempo: 0x4f35fc1d
Nombre del módulo con errores: ntdll.dll, versión: 6.1.7601.17725, marca de tiempo: 0x4ec4aa8e
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de errores: 0x000000000002570a
Id. del proceso con errores: 0x3080
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01cdf9bb42082af3
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Id. del informe: abcf52eb-65ae-11e2-94c7-9c42176ad69b

Depósito con errores , tipo 0
Nombre de evento: APPCRASH
Respuesta: No disponible
Id. de archivo CAB: 0

Firma del problema:
P1: spoolsv.exe
P2: 6.1.7601.17777
P3: 4f35fc1d
P4: ntdll.dll
P5: 6.1.7601.17725
P6: 4ec4aa8e
P7: c0000005
P8: 000000000002570a
P9:
P10:

Archivos adjuntos:

Es posible que estos archivos estén disponibles aquí:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_spoolsv.exe_cd870eecede84d8f7e9313f9a398151eb9453_148b6ff4

Símbolo de análisis:
Nueva búsqueda de una solución: 0
Id. de informe: abcf52eb-65ae-11e2-94c7-9c42176ad69b
Estado del informe: 4

Por favor me pueden indicar que puede estar ocacionando esto?, y que revisiones debo realizar para dar con la solución?.

Gracias,

Answer 1

Revisa si la impresión se realiza a través de easy print o del propio controlador de la impresora. Implementa la funcion contraria a la que tienes, es una prueba rápida.

Comments

Gracias fbovijn por tu repuesta.

Estoy utilizando Easy Print configurado por medio de GPO, si quito la política de re dirección de impresión pasa exactamente lo mismo.