Question

Hola, cuando intento enviar un archivo a traves del chat me sale este error?

No se puede enviar "archivo.docx" a usuario debido posiblemente a restricciones del firewall o a problemas con la red. Inténtelo de nuevo. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema.

Ya esta abajo el antivirus y el firewall, pero saca el mismo error, alguien sabe dentro del OCS que debo revisar y configurar,  gracias

Answer 1

Hola Andres Duque,

1 - Fijate si tenes activada la caracteristica de "File attachment filtering" en el OCS

http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd572326%28v=office.13%29.aspx

2 - Volve a rechequear los antivirus y firewalls a nivel services.msc tanto del server OCS como las workstations

3 - Chequea que el OCS este saliendo por la NIC preferida. Reordena la prioridad de los protocoles de la red en las opciones avanzadas de la red del server, asegurate que este primero Microsoft Windows Network.

Revisate este articulo y asegurate de que todos los puntos esten revisados.

http://blog.insideocs.com/2009/10/21/ocs-file-transfers-key-facts-common-cures/

Saludos, luego me cuentas.!

Comments

hola Gustavo, ya revise y esta bien. lo curioso es que el bloqueo es a nivel de usuario, hay unos que no tienen ningun problema, ya compare los perfiles y los deje iguales pero nada, me puedes ilustrar donde debo revisar esa parte en el usuario?  gracias

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OCS 2007 usa los puerto TCP, 6891-6901, para la transerencia entre usuarios, aqui mas en detalle:

http://blogs.technet.com/b/daveh/archive/2009/05/17/a-deep-dive-into-the-office-communicator-2007-r2-file-transfer-process.aspx

Verifica que realmente no exista ninguna restriccion de policies que impida esa extension y tambien verifica nuevamente que el firewall de windows tanto en los clientes como en el servidor esten o deshabilitados o puedes probar dejarlo activo (me ha pasado que es necesario dejarlo activo) pero haz una excepcion a los puertos antes mencionados 6891-6900 asi tal cual en ese rango y vuelve a probar, y sino fijate en los logs de la aplicacion tanto en el servidor como en los clientes y postea los resultados.

Aqui te dejo un articulo de MS, que dice que el OCS 2007 no puede enviar o recibir archivos si el otro cliente esta detras de un dispositivo NAT.

http://support.microsoft.com/kb/960318

No hay mas ciencia que esta, si no es eso, tendras algun problema o en la instalacion o en los clientes, verifica que todos tengas los ultimos parches de todo.

http://unified-communications.blogspot.com.ar/2008/02/cannot-send-file-in-oc.html

http://blog.insideocs.com/2010/06/17/communicator-file-transfers-across-a-firewall-are-not-supported/


Exitos, luego me cuentas.